住客点评>>
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好评感觉非常不值这个价啊!和家里人去的,整体感觉不是很干净,说是家庭公寓,里面的电器设施...
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好评实际住宿地点离登记地点约7分钟路程,原定的标间,因为空调损坏,老板给免费升级成小复式...
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好评离大使馆真的很近很方便,就是条件一般。不过反正就住一个晚上,将就一下就是了。去大使馆...
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好评订的豪华大床房,最后到店给我的是普通间,无洗手间,洗不了澡。很不爽啊。
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好评设施还好,地点有点点难找,不过联系到老板就好了。我们出行对要求住宿也不高,所以住着还...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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